问答型网络社区概要
（一）问答型网络社区的概要
1、问答型网络社区的概念
问答型网络社区是基于搜索引擎系统发展起来的新型网络社区。例如，“新问答型网络社区”所代表的知乎网，同“搜索引擎式问答型网络社区”所代表的百度知道以及“论坛式问答型网络社区”所代表的天涯问答。这些网络社区聚集了大量的用户，凝聚了许多高端专业人士在内的用户群，为人们在生活中遇到的问题提供了解答的重要途径。
2、问答型网络社区的发展
早期的问答型网络社区的雏形是“电子公告板”，英文缩写为BBS，它是一种在网上的电子信息服务系统，它向公众提供公共电子白板，用户在上面进行书写，进行信息的发布和提出看法。它作为一种发布并交换信息的在线服务系统，便于人们在网上进行信息的交流，而且凝聚了大量的用户，形成了一定规模的虚拟社区，但是，BBS按时间顺序组织和点对点的获取信息的方式，增加了用户交换信息的时间。随之而来的搜索引擎的诞生改变了这一现状，“搜索引擎通过spider搜集网络信息并通过复杂的算法计算网页和用户检索关键词之间的相关性按照相关性重新组织排序结果提供给用户。”[1]但是，随着网上信息不断的增长，搜索到具体的信息变得复杂起来，关键词的搜索返回数量增加，需要客户在结果中第二次甄别并经过复杂的重组才能获取真正想要的结果。而用户在提交搜索时必须将其转化为关键字，这就造成用户难以一次性获取直接结果。为了解决这一问题，“韩国新闻媒体网站（dbdic.com,即现在的empas.com）率先于2000年10月开始尝试建立知识问答平台，该平台将问答平台产生的答案进一步沉淀为知识，dbdic创造了现有问答社区的雏形。”[2]由于dbdic2002年10月向用户收费，因此社区人气急剧下降。另一边，韩国NHN公司退出了“Naver知识人”，这款基于搜索引擎的知识问答平台给用户提供了完美的体验，因而原有的dbdic用户大批转向Naver问答社区。后来Empas收购了DBDIC并推出“知识交易所”为主要形式的知识问答服务。韩国Yahoo!、freechal、dreamwiz、paran、sayclub等网站也相继推出类似的服务，使得问答型网络平台在韩国得到普及。
对于韩国的知识问答平台普及的成功，中国充分吸取经验，为中国搜索引擎的发展注入了新的发展思路。中国国内的各大网站也相继推出自己的中文问答服务，2004年11月新浪推出爱问知识人栏目；2004年台湾Yahoo!奇摩推出知识频道；2005年6月百度开启百度知道，中文问答社区逐步发展壮大起来。相继出现了QQ搜搜问问、奇虎问答、奇酷经验搜索、搜狗问答等社区。不同规模不同类型的问答型网络社区逐步形成规模，促进了人们对信息资源的相互交换和共享。
